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特殊旅客服务

特殊旅客服务须知

特殊旅客服务是针对乘坐飞机出行的老、幼、病、残、孕等特殊群体。

服务包括:提供轮椅、乘机引导、优先安检、优先登机等服务。

如果您需要使用担架、轮椅旅客及无人陪伴儿童请在购票时向航空公司提出申请并经航空公司同意。

如果您乘坐国内航班,到达机场后,请您前往服务台办理手续,机场工作人员会协助您填写《特殊旅客申请书》,办理乘机手续、行李托运。

    如果您乘坐国际航班,到达机场后,您可以直接到值机柜台办理乘机手续,经由航空公司人员协助无人陪伴儿童填写乘机申请,由机场工作人员带领旅客优先通过检疫、海关、边防、安检。

    航班登机时会安排特殊旅客优先登机,机场工作人员将与机组做好交接工作。

    如果是乘坐班机到达青岛机场,机场工作人员会协助特殊旅客提取托运行李,并将旅客送到到达接站处与监护人进行交接。

    如遇航班延误或其他特殊情况时,机场工作人员会根据《特殊旅客申请书》内的联系方式与监护人进行沟通联系。

如果您有什么疑问请拨打机场服务电话:0532-96567 进行咨询,谢谢!